Ровно 4 года назад я переступила порог проекта Shopping Live в роли старшего оператора. Помню, как в первые дни сердце билось чаще от каждого гудка в гарнитуре, но именно здесь, в шуме голосов и бесконечных диалогов, началась моя настоящая история.
Я быстро перешла должность тренера, и это был не просто переход, а целое путешествие. Вместе с нашей командой и операторами мы учились чему-то новому каждый день. Были сложные смены, когда казалось, что сил больше нет. Были взлёты, когда после твоего обучения новичок впервые уверенно отвечал клиенту. И были падения, когда что-то не получалось, но мы вставали, разбирали ошибки и шли дальше.
Этот проект научил меня многому, а главное — он научил меня ценить людей. Потому наш проект это не просто линия, это сотни живых историй, и каждая из них делает нас сильнее.
Уже через год я стала старшим тренинг-менеджером. И это не только моя заслуга — это результат поддержки команды, доверия руководства и той атмосферы, где каждый готов подставить плечо. Я очень рада быть частью этой истории.
С днём рождения, Shopping Live! Спасибо за эти 4 года, за каждый звонок, за каждую улыбку клиента, за нашу команду, дружную, стойкую и невероятно талантливую.
Желаю проекту процветания, новых горизонтов и миллионы благодарных покупателей. Пусть каждый день приносит интересные задачи, а каждый оператор чувствует себя частью большой семьи. Расти, развивайся, вдохновляй! И знай: мы с тобой — ещё на много-много лет. С любовью, твой старший тренинг-менеджер

В 2021 году я пришел в проект супервайзором, и тогда он был еще совсем небольшим и только набирал обороты. Я застал и прошел вместе с командой множество важных этапов: глобальные изменения и запуски новых процессов.
За эти годы мой путь был по-настоящему увлекательным: от управления первыми операторами до полной ответственности за весь проект. Я видел, как мы вместе преодолевали сложности, и сам взрослел как профессионал, шаг за шагом дорастая до позиции руководителя проекта. Для меня это не просто карьерный рост, а история о том, как команда помогла мне раскрыть свой потенциал и поверить в свои силы. Очень ценно осознавать, что часть этой большой и красивой истории написана и моими руками.
От всей души поздравляю нашу компанию с замечательным 15-летним юбилеем! Желаю проекту Шопинг Лайв не останавливаться на достигнутом, продолжать масштабироваться и всегда оставаться в сердцах клиентов. Пусть каждый день приносит новые возможности, а нашей команде — легких смен, вдохновения и гордости за то, что мы делаем. С праздником нас, впереди только самые крутые вершины!

Мой путь в «Шопинг Лайв» начался с обычной линии - пришёл оператором. Хотя до этого у меня уже был опыт работы супервайзером, на новом проекте я решил начать с нуля и вникнуть во всё с самого низа.
Первые месяцы просто делал свою работу: общался с клиентами, разбирался в процессах, смотрел, как устроено всё изнутри. Но привычка помогать людям никуда не делась - начал подсказывать новичкам, делиться тем, что сам уже понял, поддерживать ребят, когда им доставались сложные звонки. Это было не по должностной инструкции, а потому что по-другому я не умею.
Руководство это заметило, и спустя несколько месяцев мне предложили официально войти в административный состав. Так я снова стал супервайзером, но уже здесь — в команде «Шопинг Лайв».
Сегодня это уже мой четвёртый день рождения, который я отмечаю вместе с проектом. Оглядываясь назад, понимаю, сколько всего изменилось за это время. Я получил колоссальный опыт работы с людьми — научился слышать клиента с полуслова и находить выход даже из самых запутанных ситуаций. Рядом со мной оказались надёжные коллеги, с которыми мы прошли и пиковые нагрузки, и праздничные смены, и непростые запуски. Они стали для меня не просто командой, а настоящей опорой. А главное - я продолжал расти профессионально, и это только начало.
Хочу от всей души поздравить наш проект с днём рождения! Спасибо «Шопинг Лайв» за каждую возможность, за каждого клиента, за каждого коллегу, за каждый вызов, который сделал меня сильнее. Ты научил меня не просто работать - ты научил меня расти, верить в себя и ценить людей, которые рядом.
Пусть впереди будут новые рекорды, амбициозные цели и ещё больше поводов для гордости. Я счастлив, что часть моего пути проходит именно здесь - вместе с тобой, «Шопинг Лайв»!

В 2023 году я пришла на проект «Шопинг Лайф» обычным оператором и за это время прошла путь до менеджера отдела контроля качества. За эти три года я поняла: «Шопинг Лайф» — это не просто работа. Это проект, где каждый день — новые вызовы и возможности: расти, учиться, становиться сильнее и увереннее в себе.
Наши клиенты — это отдельная история: тёплые, отзывчивые, искренние. Они вдохновляют нас становиться лучше, делятся своими историями и доверяют самое важное — свой выбор, своё настроение, свои маленькие радости.
Самому проекту хочу пожелать стабильного роста, новых побед и ещё больше довольных клиентов. Пусть наша команда и дальше остаётся такой же профессиональной, единой и по-настоящему живой. Вперёд — к новым вершинам!

Если вспоминать, с чего всё начиналось, то когда-то я сама пришла в проект обычным оператором. Потом стала старшим оператором, а со временем доросла до менеджера отдела контроля качества. За это время было столько всего: первые смены, новые задачи, знакомства, сложности, смешные моменты и, конечно, огромное количество людей, с которыми мы вместе проходили этот путь. Наверное, самое приятное сейчас — видеть, как меняется и растёт проект и как вместе с ним растут люди. И очень здорово спустя столько времени всё ещё быть частью этой истории. Хочу поздравить всех коллег с нашим праздником! Пусть у проекта будет ещё много крутых лет, новых возможностей и больших достижений. А всем нам — развития, хороших людей рядом, поменьше сложных смен и побольше поводов гордиться тем, что мы делаем.
С праздником нас!

Я пришла в Shopping Live в качестве супервайзера и уже работаю на нем более 3х лет. С этим проектом очень быстро случалась любовь, захотелось остаться здесь работать, развивать процессы, ставить цели и добиваться высоких результатов. Душевная команда, в которой собрались прекрасные люди. Всех причастных коллег, поздравляю с днем рождения нашего любимого проекта. Пусть всегда будет позитив, легкость, хорошее настроение. Компании развития, увеличения клиентов и выхода на новый более масштабный уровень!

Я пришел на проект больше двух лет назад и с тех пор увлекся проектом, его особенностями и безумной динамикой! Для меня наша команда — это открытые и отзывчивые люди, которые всегда готовы помочь и сделать всё, что в силах, чтобы сделать работу продуктивно и качественно. Телеканал — уникальный! С безумной энергетикой и крутыми товарами для клиентов. Желаю только процветания и будущего развития! С днем рождения, Shopping Live!

На проекте начало было положено в качестве оператора КЦ, а продолжила карьерный рост в должности проектного тренера. В этот юбилейный год хочу пожелать проекту стабильного роста и новых высот, а также больших побед и ярких достижений. Я горжусь тем, что с 2019 года являюсь частью этой замечательной команды. С наилучшими пожеланиями, Ирина Русанова.

На SL я была и оператором, и дежурным, и наставником, а теперь ещё и тренером. Со всех этих сторон я очень люблю проект — благодаря чудесным клиентам и замечательному коллективу.
Желаю магазину процветания и достижения высот! Вперёд — к новым целям!

В 2018 году я утроилась в колл-центр проекта «Шоппинг Лайф», первое время я очень волновалась, переживала, что буду путаться в ответах и не смогу правильно донести информацию до клиента. В первый день все казалось сложным: куча кнопок на экране, непонятные программы, звонки один за одним. Но рядом всегда были наставники, руководитель, опытные операторы, которые всегда приходили на помощь. Первый свой звонок я принимала с дрожащим голосом, но оказалось, что ничего то страшного и нет, клиент позвонил для оформления заказа и в первый же свой звонок мне удалось продать дополнительный товар, тогда моему счастью не было предела Постепенно я начала привыкать и влюбляться в этот оранжевый мир, с каждым днем я набиралась опыта и даже могла помогать коллегам, которые только устроились. Вскоре меня уже привлекали к наставничеству, я сидела с новенькими сотрудниками и помогала им адаптироваться. Спустя время я ушла в декрет, воспитывала дочь, все внимание было направлено на нее. Время пролетело быстро, и в какой-то момент пришло время снова подумать о работе. Я точно решила для себя, если вдруг не получится работать на Шоппинге, тогда я уволюсь. Либо Шоппинг-либо ничего!) Очень переживала по этому поводу, но к счастью, я вернулась на Шоппинг, прошла обучение и начала работать оператором. Сначала было непривычно, многое обновилось, появились новые программы и правила. Но потихоньку все вспомнилось, я снова вошла в ритм, привыкла к звонкам, к новой информации. Так прошел год. И вот однажды руководитель позвал меня и сказал, что меня хотят повысить до ведущего консультанта. Я даже немного растерялась: теперь ведь нужно не только на звонки отвечать, но и помогать новичкам, подсказывать, разбирать сложные случаи. Но потом подумала: если когда‑то смогла справиться с самым первым звонком, когда голос дрожал, значит, и сейчас всё получится. Так я стала ведущим консультантом. Теперь я поддерживаю ребят, помогаю им во всех нестандартных ситуациях. И каждый раз, когда кто‑то из них говорит: «Спасибо, ты всё так понятно объяснила», я улыбаюсь -значит, всё делаю правильно. Хочу поздравить Шоппинг Лайф с Днём Рождения, мы празднуем очередную годовщину, а я всё также люблю свою работу. Мы- одна большая семья, которая уже знает вкусы своих постоянных покупателей. Спасибо руководству за стабильность, зрителям -за доверие к нашим голосам, а коллегам-операторам за взаимовыручку в самые горячие часы. Желаю нам всем железных голосовых связок, самых лояльных клиентов. С праздником родной канал!

Дорогая моя, команда «Shopping Live»!
Сегодня нашему проекту -15 лет. Это уже огромная история, целая эпоха. а это время столько всего поменялось вокруг, а «Shopping Live» не просто устоял-он рос, менялся, становился ближе к людям и всё так же уверенно держал курс. Для меня лично эта история началась пять лет назад. Помню тот первый день: столько имён, столько процессов, я пришла сюда оператором, но меня принял проект как родную, в свою большую семью. Я очень благодарна шоппингу за богатый опыт и карьерный рост. Эта работа стала для меня действительно вторым домом. Со временем у меня здесь начали появляться не только коллеги. но и друзья. С каждым годом я все больше понимаю, что сила нашего проекта в том, что мы работаем вместе. Спустя время меня повысили до ведущего консультанта группы в Ростове-на-Дону, это дало большой движок к дальнейшему росту. Далее проходит еще время и я уже руководитель. Страхи, сомнения, непонимания уже позади. Время летит и я понимаю, что эта работа уже часть меня. С 15‑летием, команда! Пусть проект продолжает развиваться, а у нас всегда будут силы и вдохновение делать его ещё лучше. Пусть впереди будет много поводов для радости и гордости. Ура!

Дорогие коллеги! Поздравляю весь коллектив с 15 -летием нашего любимого телемагазина Shopping Life. Я хочу выразить огромную благодарность всем вам, настоящим профессионалам своего дела, увлеченным и трудолюбивым людям, за многие годы, помогающим уверенно и с легкостью идти к нашим общим целям. Желаю всем новых достижений и удач. Пусть нас и впредь объединяют общие стремления и задачи, а впереди пусть ждут только победы и успех!
С уважением, Татьяна. Работаю в дружной команде более 10 лет.